Les produits proposés sur ce site sont des produits numériques téléchargeables (templates, guides, packs de conception, ressources digitales).
Aucun produit physique n’est expédié.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (France) et aux règles européennes relatives au contenu numérique :
Les produits numériques téléchargeables ne sont pas remboursables une fois l’accès accordé ou le téléchargement effectué.
En procédant à l’achat, le client accepte expressément :
L’exécution immédiate du contrat
La renonciation à son droit de rétractation
Un remboursement pourra être étudié uniquement dans les cas suivants :
Double paiement accidentel
Erreur technique empêchant l’accès au produit
Dysfonctionnement majeur non résolu après contact avec le support
Toute demande devra être envoyée dans un délai de 7 jours après l’achat à :
📧 [Votre email professionnel]
Chaque demande est examinée individuellement.
Pour toute demande, merci d’indiquer :
Nom et prénom
Adresse email utilisée lors de l’achat
Numéro de commande
Motif détaillé de la demande
Sans ces informations, la demande ne pourra pas être traitée.
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés agissant en tant que Merchant of Record (ex : Paddle, Gumroad).
En cas de remboursement approuvé, celui-ci sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Les délais de traitement peuvent varier selon le prestataire bancaire.
Toute tentative d’abus, fraude ou utilisation injustifiée de la procédure de remboursement pourra entraîner :
Refus définitif de remboursement
Suspension d’accès aux produits
Blocage futur des achats
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de rester conforme aux exigences légales et aux règles de nos partenaires de paiement.